Eliminar tu cuenta de MyTee

Actualizado el 4 de octubre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de MyTee y tus datos personales cuando quieras, sin costo y sin tener que explicar por qué. Hay dos formas: desde la app, al instante, o por correo si ya no puedes entrar. Read this page in English.

Opción 1: desde la app, al instante

1. Entra a MyTee en tu teléfono o en mytees.net desde cualquier navegador. No hace falta instalar nada.
2. Ve a Mi perfil y, al final, toca Eliminar mi cuenta.
3. Lee qué se borra y qué se queda, escribe ELIMINAR y, si tu cuenta tiene contraseña, escríbela.
4. Toca Eliminar mi cuenta. La cuenta se elimina en ese momento y se cierran todas tus sesiones.

Tres casos especiales:

• Si entras con Google: por seguridad, tienes que haber entrado hace menos de 10 minutos. Si la app te lo pide, cierra sesión, vuelve a entrar con Google y repite los pasos.
• Si te queda saldo en la billetera, o reservas o salas ya pagadas, la app te dice cuánto es y te pide aceptar que se pierde. Si prefieres reclamarlo antes, escríbenos a soporte@mytees.net antes de eliminar la cuenta.
• Las cuentas de la consola de un club no se eliminan desde la app: el club nos escribe a soporte@mytees.net y la damos de baja nosotros.

Opción 2: por correo, si no puedes entrar

Escríbenos a soporte@mytees.net desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». No hace falta que nos mandes tu contraseña: nunca te la vamos a pedir.

Para asegurarnos de que la cuenta es tuya, te responderemos a esa misma dirección para que lo confirmes. Después la eliminamos igual que el botón de la app, en un máximo de 30 días desde que lo confirmas, y te avisamos cuando esté hecho. Si ya no tienes acceso a ese correo, dínoslo en el mensaje y te explicamos cómo comprobar que la cuenta es tuya.

Qué se borra

• Tus datos personales: nombre, correo, teléfono, dirección, foto, país, hándicap, nivel y club, y tu contraseña o la conexión con Google.
• Tus amigos y solicitudes de amistad, tus clubes favoritos, tus notificaciones y a quién bloqueaste.
• Tus tarjetas de puntuación y tu historial de hándicap.
• Tus opiniones de clubes, tus anuncios de la Tienda y los mensajes que enviaste.
• Tus reservas futuras se cancelan y las salas que creaste se cierran; a quien había pagado por entrar se le devuelve.

Qué se queda, sin tu nombre

Algunos registros no son solo tuyos y se conservan, pero ya sin nada que diga que eras tú (aparecen como «Usuario eliminado»):

• las reservas y pedidos que el club necesita en su historial;
• los movimientos de dinero de tu billetera, como registro contable;
• los mensajes que otras personas te escribieron, que siguen en su conversación;
• las denuncias que hiciste, que siguen abiertas para moderación sin decir quién las hizo.

Cuánto tarda

Desde la app, al instante; por correo, en un máximo de 30 días desde que lo confirmas. Las copias de seguridad, que están cifradas, se borran solas en un máximo de 90 días, y los registros técnicos del servidor se van borrando solos con el tiempo. Si un día quieres volver, puedes registrarte otra vez con el mismo correo, como una cuenta nueva.

¿Solo quieres borrar algunos datos?

Si quieres que borremos solo una parte de tus datos sin eliminar la cuenta, escríbenos a soporte@mytees.net desde el correo de tu cuenta, diciendo qué datos son, y lo hacemos en el mismo plazo. Más detalle sobre tus datos en la Política de privacidad.

ENGLISH

Delete your MyTee account

You can delete your MyTee account and your personal data at any time, free of charge and without giving a reason. There are two ways: in the app, instantly, or by email if you can no longer sign in.

Option 1: in the app, instantly

1. Open MyTee on your phone, or go to mytees.net in any browser. Nothing needs to be installed.
2. Go to My profile and, at the bottom, tap Delete my account.
3. Read what is deleted and what is kept, type DELETE (or ELIMINAR if your app is in Spanish) and, if your account has a password, enter it.
4. Tap Delete my account. The account is deleted right away and all your sessions are signed out.

Three special cases:

• If you sign in with Google: for security, you must have signed in within the last 10 minutes. If the app asks, sign out, sign in with Google again and repeat the steps.
• If you have a balance in your wallet, or bookings or rooms already paid for, the app tells you how much and asks you to accept that it will be lost. To claim it first, email soporte@mytees.net before deleting your account.
• Club console accounts cannot be deleted from the app: the club emails soporte@mytees.net and we close it.

Option 2: by email, if you cannot sign in

Email soporte@mytees.net from the address you registered with, with the subject “Delete my account”. Do not send us your password: we will never ask for it.

To make sure the account is yours, we will reply to that same address so you can confirm. We then delete it exactly as the in-app button does, within 30 days of your confirmation, and let you know when it is done. If you no longer have access to that email, say so in your message and we will explain how to prove the account is yours.

What is deleted

• Your personal data: name, email, phone, address, photo, country, handicap, level and club, and your password or Google connection.
• Your friends and friend requests, favorite clubs, notifications and the people you blocked.
• Your scorecards and handicap history.
• Your club reviews, your Shop listings and the messages you sent.
• Your upcoming bookings are cancelled and the rooms you created are closed; anyone who paid to join is refunded.

What is kept, without your name

Some records are not only yours and are kept, but with nothing that identifies you (they show as “Deleted user”):

• the bookings and orders the club needs in its history;
• your wallet transactions, as accounting records;
• messages other people sent you, which stay in their conversation;
• reports you made, which stay open for moderation without saying who made them.

How long it takes

In the app, instantly; by email, within 30 days of your confirmation. Backups, which are encrypted, are deleted automatically within 90 days at most, and technical server logs are deleted automatically over time. If you ever want to come back, you can sign up again with the same email as a new account.

Only want some data deleted?

If you want us to delete only part of your data without deleting your account, email soporte@mytees.net from your account’s address saying which data, and we will do it within the same time frame. More about your data in our Privacy Policy (in Spanish).