Política de privacidad

Vigente desde el 24 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos guarda MyTee (la app en app.mytees.net y esta web, mytees.net), para qué los usa, con quién los comparte y qué puedes hacer con ellos. La escribimos para que se entienda: si algo no queda claro, escríbenos a soporte@mytees.net.

1. Quién es responsable

MyTee, una app de golf hecha en Panamá. Para cualquier asunto de privacidad: soporte@mytees.net.

2. Qué datos guardamos

• Tu cuenta: tu correo y tu contraseña (guardada cifrada, nunca en texto) o, si entras con Google, el identificador que Google nos da. Un nombre de jugador.
• Tu perfil, si lo completas: teléfono, dirección, país, hándicap, nivel, club y foto.
• Lo que haces en la app: tus reservas, las salas y partidas en las que juegas, tus tarjetas de puntuación e historial de hándicap, tus pedidos de comida (con el hoyo en el que estás), tus clubes favoritos, tus opiniones de clubes, lo que publicas en la Tienda (con sus fotos), tus mensajes del chat, tus amigos y solicitudes de amistad y tus notificaciones.
• Dinero: tu saldo y los movimientos de tu billetera. Si recargas saldo, el monto, el estado y el código de la operación de PágueloFácil. Nunca guardamos números de tarjeta: la tarjeta se escribe en la página de PágueloFácil, no en MyTee.
• Seguridad y normas: las denuncias que haces o que se hacen sobre algo tuyo (con una copia de lo denunciado), a quién bloqueas, si una cuenta está suspendida, y cuándo aceptaste los Términos. Los códigos que te mandamos por correo para verificar tu cuenta o cambiar la contraseña, que caducan.
• Datos técnicos: la dirección IP y el tipo de navegador quedan en los registros del servidor, que se van borrando solos. La cookie que mantiene tu sesión abierta.
• El formulario «Registra tu cancha»: si lo llenas en esta web, guardamos el nombre de la cancha, la persona de contacto, su correo y su teléfono, para responderle.
• Tu ubicación: solo si tocas «Ver distancia» o «Cerca de mí». Se usa en tu propio teléfono para calcular la distancia a los clubes; no se envía a nuestro servidor ni se guarda.

3. Para qué los usamos

• Darte el servicio: tu cuenta, tus reservas y pedidos (que ve el club que los atiende), los pagos con tu saldo, las salas, el chat y la Tienda.
• Escribirte lo necesario: el código para verificar tu correo, el de cambiar la contraseña y los avisos dentro de la app.
• Mantener la comunidad segura: revisar denuncias, aplicar bloqueos y suspender cuentas que incumplen las Normas de la comunidad.
• Cumplir la ley.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no hacemos perfiles de ti para terceros. MyTee no tiene anuncios de otras empresas ni herramientas de analítica o rastreo.

4. Qué ven los demás

• Otros jugadores ven tu nombre, tu foto, tu país, tu hándicap, tu nivel, tu club y tu título de jugador, y lo que publicas (opiniones, anuncios, mensajes que les mandas). No ven tu correo, tu teléfono, tu dirección ni tu saldo.
• El club donde reservas o pides comida ve tu reserva o tu pedido, con tu perfil de jugador, para poder atenderte.
• Quien modera en MyTee ve lo que se denuncia, para decidir qué hacer.

5. Con quién compartimos datos

Solo con los servicios que MyTee necesita para funcionar, y solo lo necesario:

• Google Cloud: el servidor donde viven la app y sus datos.
• Cloudflare: el nombre de dominio y el reenvío del correo de soporte.
• Resend: envía los correos de MyTee (tu dirección y el contenido del correo).
• Google: si eliges entrar con Google. Además, las tipografías de la app y de esta web se descargan de Google Fonts.
• Esri: las imágenes de los mapas, que tu navegador pide directamente.
• MET Norway: el pronóstico del tiempo. Solo le pedimos el de la ubicación de cada club; ningún dato tuyo.
• PágueloFácil: cuando recargas saldo, tu pago se hace en su página.

Algunos de estos servicios están fuera de Panamá, así que tus datos pueden guardarse o pasar por otros países.

6. Cookies y lo que se guarda en tu navegador

• La cookie de sesión (mytee_session): te mantiene dentro de tu cuenta. Es imprescindible. Si al entrar no marcas «Recordarme», se borra al cerrar el navegador; si lo marcas, dura hasta 30 días.
• Preferencias: si elegiste el tema claro u oscuro en la app, y el idioma en esta web.
• La app, guardada para abrir rápido: sus archivos se guardan en tu teléfono para que cargue aunque la conexión sea mala.

No usamos cookies de publicidad ni de analítica.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Puedes eliminarla cuando quieras desde tu perfil en la app (Mi perfil → Eliminar mi cuenta). Al eliminarla:

• se borran tu nombre, correo, teléfono, dirección, foto, país y hándicap; tus amigos, favoritos, notificaciones, opiniones, anuncios, mensajes enviados e historial de hándicap; tus bloqueos; y se cancelan tus reservas futuras;
• se conservan, sin tu nombre, las reservas y pedidos que el club necesita en su historial, y los movimientos de dinero, como registro contable;
• las denuncias que hiciste siguen abiertas para moderación, pero ya sin decir quién las hizo.

Las copias de seguridad y los registros del servidor se van sustituyendo con el tiempo.

8. Cómo los protegemos

Todo viaja cifrado (HTTPS). Las contraseñas se guardan con un cifrado que no se puede revertir, la sesión va en una cookie que el código de la página no puede leer, y hay límites de intentos para entrar. Ningún sistema es perfecto: si hubiera un problema de seguridad que afecte a tus datos, te avisaríamos.

9. Tus derechos

La Ley 81 de 2019 de Panamá te da derecho a acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a un uso y llevártelos. Puedes:

• ver y corregir tu perfil y tu cuenta en Mi perfil;
• eliminar tu cuenta en Mi perfil → Eliminar mi cuenta;
• para todo lo demás (por ejemplo, pedir una copia de tus datos), escribirnos a soporte@mytees.net.

Si crees que no hemos respetado tus derechos, también puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

10. Menores de edad

Si eres menor de edad, necesitas el permiso de tus padres o tutores para usar MyTee.

11. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, lo diremos en la app y en esta página, con su fecha.